Facturación

MU:4LIFE · Guía de facturación

Tu factura, paso a paso.

Ten a la mano la confirmación de tu compra y tus datos fiscales. Solicita tu factura aquí mismo en tres pasos.

  1. Encuentra tu pedido

    Escribe tu número de orden y el total sin centavos. Después, haz clic en Buscar factura.

  2. Ingresa tus datos fiscales

    Completa tu nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen, uso de CFDI y correo.

  3. Revisa y factura

    Confirma tus datos y pulsa Facturar. Una vez emitida, recibe tu factura por correo y descarga el PDF y XML.

Cómo escribir el total: si tu pedido es de $1,299.50, ingresa 1299, sin signo de pesos ni centavos. Usa el número de pedido —por ejemplo, #1021—, no la guía de envío.

Comienza con tu pedido

Los campos para tus datos fiscales aparecerán después de encontrar tu orden.

¿Cómo lleno mis datos fiscales?

Puedes consultar tu Constancia de Situación Fiscal para copiar tus datos correctamente.

  • Razón social: tu nombre o el nombre fiscal de tu empresa registrado ante el SAT.
  • RFC: el de la persona o empresa que recibirá la factura.
  • Código postal fiscal: el de tu registro fiscal; puede ser distinto al de entrega.
  • Régimen fiscal: selecciona el que corresponda a tu registro.
  • Uso de CFDI: elige el que corresponda a tu compra y situación fiscal. Si tienes dudas, consulta a tu contador.
  • Correo: la dirección donde deseas recibir la factura.
¿No encuentras tu pedido o aparece un error?

Verifica el número de orden y el total en la confirmación de compra. Si el aviso se refiere a tus datos fiscales, revisa el RFC, nombre, código postal y régimen. Si tu pedido ya está facturado o necesitas una corrección, contáctanos con el número de pedido y el mensaje que aparece.

¿Dónde descargo mi factura?

Al emitirse correctamente, verás los enlaces de descarga del PDF y XML y recibirás la factura por correo. Revisa también la carpeta de spam. Si aparece un aviso de procesamiento pendiente, sigue sus indicaciones y espera antes de volver a solicitarla.

Estamos para ayudarte. Si no aparece el formulario o necesitas apoyo, escríbenos por WhatsApp · 55 3878 1460 o a contacto@zenithw.com.mx.